Comment apprend-on ?

 

## Comprendre les mécanismes de l’apprentissage

Former ne consiste pas simplement à transmettre des informations.

Pour qu’une formation soit efficace, il faut que l’apprenant puisse **comprendre, mémoriser puis utiliser** ce qui lui est présenté.

Un formateur peut parfaitement maîtriser son sujet et pourtant avoir des difficultés à le transmettre. À l’inverse, une personne qui comprend les mécanismes de l’apprentissage pourra plus facilement structurer ses explications, choisir les bons exemples et construire des activités adaptées.

Comprendre comment une personne apprend constitue donc une compétence essentielle pour tout formateur.

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## Apprendre ne signifie pas simplement écouter

Lorsqu’une personne écoute une présentation ou regarde une vidéo, elle reçoit des informations.

Mais recevoir une information ne signifie pas nécessairement l’avoir apprise.

Pour qu’un véritable apprentissage ait lieu, plusieurs étapes sont généralement nécessaires :

1. **porter attention à l’information ;**

2. **la comprendre ;**

3. **la relier à des connaissances existantes ;**

4. **la mémoriser ;**

5. **être capable de la retrouver ;**

6. **savoir l’utiliser dans une situation concrète.**

Un participant peut donc avoir compris une explication pendant une formation et être incapable de la restituer quelques jours plus tard.

Le rôle du formateur consiste à faciliter chacune de ces étapes.

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## Partir de ce que l’apprenant connaît déjà

Nous apprenons plus facilement une nouvelle notion lorsque nous pouvons la relier à quelque chose que nous connaissons déjà.

Un formateur peut donc utiliser :

* des exemples familiers ;

* des comparaisons ;

* des analogies ;

* des situations professionnelles connues ;

* des expériences vécues par les participants.

Prenons l’exemple d’une formation à l’intelligence artificielle.

Présenter immédiatement des notions techniques complexes risque de perdre une partie du groupe.

Il peut être plus efficace de commencer par une situation connue :

> « Lorsque vous posez une question à un collègue, plus vous lui donnez de contexte, plus sa réponse a de chances d’être pertinente. Avec une intelligence artificielle, le principe est assez proche. »

La nouvelle notion s’appuie alors sur une expérience que l’apprenant connaît déjà.

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## Donner du sens à l’apprentissage

Les adultes apprennent généralement plus facilement lorsqu’ils comprennent immédiatement **à quoi va servir ce qu’ils apprennent**.

Une notion abstraite devient plus intéressante lorsqu’elle répond à une problématique concrète.

Au lieu de commencer une séquence par :

> « Nous allons maintenant étudier les différentes techniques de reformulation. »

Le formateur peut expliquer :

> « À la fin de cette séquence, vous pourrez reformuler une objection client afin de vérifier que vous l’avez bien comprise avant d’y répondre. »

L’apprenant comprend immédiatement l’utilité de la séquence.

Cette contextualisation contribue généralement à renforcer son engagement.

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## Favoriser une participation active

L’apprentissage est généralement plus efficace lorsque l’apprenant ne reste pas uniquement spectateur.

Il peut être amené à :

* répondre à une question ;

* résoudre un problème ;

* analyser une situation ;

* réaliser un exercice ;

* expliquer une notion ;

* participer à une mise en situation ;

* produire quelque chose.

Prenons un exemple.

Un formateur présente pendant 30 minutes les principes permettant de rédiger un bon e-mail commercial.

Une approche plus active pourrait consister à :

1. présenter quelques principes ;

2. montrer un exemple ;

3. demander aux participants d’identifier ses défauts ;

4. leur faire réécrire le message ;

5. comparer les différentes propositions.

Le participant devient alors acteur de son apprentissage.

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## Alterner les phases pédagogiques

Une formation composée uniquement d’une longue présentation peut rapidement devenir difficile à suivre.

Il est donc utile d’alterner différentes phases.

Par exemple :

**Explication → Exemple → Question → Exercice → Correction → Synthèse**

Cette alternance permet de maintenir l’attention et d’aider l’apprenant à manipuler progressivement l’information.

Une séquence pédagogique peut ainsi être construite de la manière suivante :

### 1. Présenter une notion

Le formateur explique le principe.

### 2. Donner un exemple

La notion est appliquée à une situation concrète.

### 3. Faire participer

Le formateur pose une question ou propose une courte activité.

### 4. Mettre en pratique

Les participants réalisent eux-mêmes un exercice.

### 5. Corriger et expliquer

Le groupe revient sur les résultats.

### 6. Synthétiser

Le formateur rappelle les points essentiels.

Cette structure simple peut être utilisée dans de nombreuses formations.

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## L’importance de l’erreur dans l’apprentissage

L’erreur ne doit pas nécessairement être considérée comme un échec.

Elle permet souvent d’identifier ce qui n’a pas été compris.

Une activité dans laquelle les participants peuvent essayer, se tromper puis corriger leur réponse constitue donc un outil pédagogique particulièrement utile.

Le formateur doit créer un environnement dans lequel l’erreur peut être utilisée comme une étape de l’apprentissage.

Par exemple, après un exercice, il peut demander :

* Qu’est-ce qui a été difficile ?

* Pourquoi avez-vous choisi cette solution ?

* Qu’auriez-vous pu faire autrement ?

* Qu’est-ce qui vous permettrait d’améliorer votre réponse ?

L’objectif n’est pas uniquement de donner la bonne réponse, mais de comprendre le raisonnement permettant d’y arriver.

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## Faire verbaliser les participants

Demander à un participant d’expliquer ce qu’il vient d’apprendre peut être très efficace.

Lorsqu’une personne doit reformuler une notion avec ses propres mots, elle est obligée de structurer sa pensée.

Le formateur peut par exemple demander :

> « Comment expliqueriez-vous cette méthode à un collègue qui n’a pas suivi la formation ? »

Ou :

> « Quels sont les trois éléments que vous retenez de cette séquence ? »

Cette méthode permet également au formateur de détecter rapidement d’éventuelles incompréhensions.

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## Réutiliser régulièrement les connaissances

Une notion abordée une seule fois risque d’être rapidement oubliée.

Il est donc utile de la réutiliser plusieurs fois au cours de la formation.

Une même notion peut apparaître :

* dans une explication ;

* dans un exemple ;

* dans un exercice ;

* dans un quiz ;

* dans une étude de cas ;

* dans une synthèse finale.

La répétition ne signifie pas nécessairement répéter exactement la même chose.

Il s’agit plutôt de faire travailler la même connaissance dans différents contextes.

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## Aller progressivement vers l’autonomie

Au début d’un apprentissage, le formateur fournit généralement beaucoup d’aide.

Progressivement, cette aide doit diminuer.

Par exemple :

### Étape 1

Le formateur montre comment réaliser une tâche.

### Étape 2

Le formateur réalise la tâche avec les participants.

### Étape 3

Les participants réalisent la tâche avec des consignes détaillées.

### Étape 4

Ils réalisent une nouvelle tâche avec moins d’aide.

### Étape 5

Ils deviennent capables de réaliser seuls l’activité.

Cette progression permet de sécuriser l’apprentissage tout en développant progressivement l’autonomie.

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## Une méthode simple pour construire une séquence

Pour chaque nouvelle notion, le formateur peut utiliser cinq étapes :

### 1. Expliquer

Présenter clairement la notion.

### 2. Illustrer

Donner un exemple concret.

### 3. Faire réfléchir

Poser une question ou proposer une courte activité.

### 4. Faire pratiquer

Demander au participant d’appliquer la notion.

### 5. Vérifier

S’assurer que la notion est comprise et peut être réutilisée.

Cette structure simple permet de transformer une présentation descendante en véritable séquence pédagogique.

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## À retenir

Apprendre ne consiste pas uniquement à recevoir des informations.

Pour favoriser l’apprentissage, le formateur doit notamment :

* partir des connaissances existantes ;

* expliquer l’utilité de ce qui est enseigné ;

* favoriser la participation ;

* proposer des mises en pratique ;

* permettre l’erreur et la correction ;

* faire reformuler les connaissances ;

* répéter les notions importantes ;

* conduire progressivement l’apprenant vers l’autonomie.

Le formateur ne doit donc pas seulement se demander :

> « Qu’est-ce que je vais expliquer ? »

Il doit surtout se demander :

> **« Qu’est-ce que les participants vont faire pour apprendre ? »**